Inicijativu više udruga pacijenata upućena HZZO-u da zadrži dostavu pomagala s liste HZZO-a na kućnu adresu podržava i Ministarstvo zdravstva. Ta opcija uvedena je kao "pandemijska mjera" no pacijenti apeliraju da je Zavod učini trajnom.
Ministarstvo zdravstva je predložilo HZZO-u da razmotri navedenu inicijativu, s obzirom da udruge koje su je inicirale okupljaju prvenstveno invalide, nemoćne i starije osobe, te su mahom starije dobi i boluju od različitih bolesti radi kojih su im trajno potrebna pomagala, pa bi dostava na kućnu adresu kao trajno rješenje znatno unaprijedila kvalitetu njihovog života - odgovorili su nam iz Ministarstva zdravstva.