Bavimo se ljudima i oni su moje zvijezde. Zbilja volim svoj posao, ne prođe emisija a da nekome nismo pomogli – zadovoljno se smije Sanja Smiljanić Grubišić, autorica, urednica i voditeljica emisije “Potrošački kod” koja se bavi zaštitom malih ljudi-potrošača, kojima je tih pola sata tjedno na Prvom programu HTV-a često doslovno zadnja slamka spasa. Gledanost emisije je oko pet posto, ušla je u desetu sezonu, Sanja je zahvalna timu s kojim radi, a tema ne nedostaje. Štoviše...
Pohvala Nevena Mimice
– Sve ih je više i više, naročito zadnje dvije godine kada dominiraju teme ovrha. U nekim pričama ljudi su sami krivi jer ne razmišljaju dižući kredite, ali kod nekih redovnih platiša, kao u mojoj zadnjoj priči u kojoj je takav čovjek postao žrtvom ovrhe tek kada je obolio od tumora na mozgu, zbilja je potrebno pomoći. Svakodnevno kroz priloge upozoravamo Ministarstvu pravosuđa na niz nepravilnosti postojećeg Ovršnog zakona i pozivamo ih da ga mijenjaju primjerice u slučaju bolesti. I ja imam stambeni kredit i nikada ne znate što vas čeka za pet godina – priča Sanja i nastavlja: – Ljudi me zovu i vikendom i navečer, i kada god mogu, reagiram istog trena. Ponekad traže tek savjet jer su izgubljeni u zakonima koji su konstantno privremeni i ne znaju kako se braniti na sudu. Posao sa mnom živi 24 sata pa moj petogodišnji sin Luka zna reći: “Mama nemoj se javiti na telefon”, a ja mu odgovorim: “Evo još samo ovaj put”. Izađem u kvart i u parku sretnem ljude koji mi ispričaju svoj problem. Ne moram izaći ni s HRT-a da bih našla novu priču. Dovoljno je da na hodniku sretnem deset ljudi koji mi se požale, a svi smo mi potrošači.
Zlatno pravilo emisije je ispitati sve strane, zbog čega svakodnevno probijaju čvrsti zid državnih institucija koje su, kaže, i nakon godina zivkanja i inzistiranja na suradnji i dalje teško dostupne i suhoparne u pisanim odgovorima. Svojim radom tim “Potrošačkog koda” pomaknuo je mnoge stvari, a u posljednje vrijeme najznačajnijim na globalnom planu smatraju: – Pohvalu Nevena Mimice, povjerenika za zaštitu potrošača, za to što smo upozoravali na to da hrana za istok i zapad Europe nije iste kvalitete. Analizama smo to i dokazali pa su naši predstavnici u EU parlamentu postavili pitanje koja je razlika između potrošača u Zagrebu i potrošača u Berlinu... i postoje obećanja da će se u tom smislu nešto i promijeniti.
Ljudi je prepoznaju, pa kada uđe u dućan, kaže, prema njoj su prilično ljubazni, iako, imala je i ona situaciju u kojoj je prepiska u slučaju potražnje novca za vraćene cipele trajala dva tjedna jer prodavačica nije znala da je povrat novca za kupljeni proizvod višegodišnja praksa u Europi, ali i kod nas.
A usprkos upozoravanju o štetnosti proizvoda za djecu, nije postala paranoična mama.
Milić me učio otopiti sugovornika
– Priznajem da, naročito kada je posrijedi hrana, znam biti rigorozna. Kada su u pitanju neki slatkiši, pokušavam srezati stvar u temelju, ali to je s petogodišnjakom jako teško. Ne može živjeti pod staklenim zvonom, tako da se jedu i gumeni bomboni. Ali samo ponekad! – kaže Sanja. Slavonka iz Nove Gradiške završila je Filozofski fakultet. Na Radiju Sljeme završila je tako što ju je prijateljica nagovorila da ode na audiciju jer je rođena pričalica. Došla je i ostala na Prisavlju, a mentor joj je bio Goran Milić.
– Naučio me kako pristupiti ljudima da ih otvorite i otopite, toj svojoj lakoći razgovora kako s političarima, tako i s običnim čovjekom – kaže Sanja i otkriva tko je gospodin Grubišić kojemu zahvaljuje svoje drugo prezime i to što vodi ispunjen život: – Moj suprug je izvan medija, sretan je zbog toga, a i ja sam. Razumije što znači novinarstvo i moja dežurstva vikendom i odlasci u 17 sati popodne na teren i kada radim iako je Uskrs... To nije lako, ali usklađujemo se.
Trebala bi se inspekcija rada pozabaviti ovim udarničkim radom. Pored svega, očito je da uzima posao još nekome koji bi mogao raditi 8 sati.