Je li doista bilo pljuskanja između kontrolorke ZET-a i putnice koja je u tramvaju broj šest prošloga četvrtka bila bez poništene karte, trebala bi utvrditi pravna služba ZET-a, a u tome bi joj trebala pomoći snimka nadzorne kamere koja se nalazila u tom sredstvu javnog prijevoza.
Prema jednoj verziji događaja, koju je medijima iznijela putnica Kristina Santini, kontrolorka ZET-a opalila joj je pljusku nakon prepirke zbog vožnje s neponištenom kartom, dok po ZET-ovu viđenju cijele stvari nije bilo nikakvog incidenta kakav spominje putnica.
– Prema dosad prikupljenim informacijama iz više relevantnih izvora, putnica je, zamoljena da predoči voznu kartu, neponištenu kartu željela poništiti na za to predviđenom uređaju, a to joj je bilo onemogućeno. U svojim je namjerama ustrajala nastavljajući kontrolorku vrijeđati, što nije izazivalo reakciju naše djelatnice. Tek na spomen njezine majke u vrlo vulgarnom kontekstu, radnica ZET-a putnicu je dlanom desne ruke od sebe odmaknula, s obzirom na to da joj se gospođa unosila u lice te krenula dalje raditi svoj posao – objasnio je Tomislav Jurić, glasnogovornik ZET-a, zavrzlamu u tramvaju.
Uporište da nije bilo nikakvog fizičkog obračuna Jurić nalazi u videozapisu iz tramvaja gdje, naglašava, nije zabilježen bilo kakav fizički incident. Objašnjava da snimka neće ići pred oči javnosti.
– Pravna služba obrađuje cijeli slučaj i prije utvrđivanja svih činjenica ne bismo komentirali detalje događaja. Snimke iz vozila, bez obzira na to kome idu u prilog, nikad javno ne objavljujemo, nastojeći, među ostalim, zaštititi privatnost snimljenih osoba i poštovati zakonske odredbe – istaknuo je glasnogovornik ZET-a.
Ljudi nisu korektni i sve će izmisliti ne bi li opravdali ono što njima odgovara. Tako jedan govori u tramvaju kako je on cijeli život izdvajao (valjda državi i gradu) i da se on sada treba voziti besplatno. Neć shvatiti da za funkcioniranje nisudovoljne pruge i tramvaji, već da su tu troškovi ljudi koji tu rade i svi ostali troškovi - gorivo, dijelovi i sve drugo. I tako masa ljudi se vozi bez karte i misli da je to u redu jer su oni \"sve to već platili\". Kad dođe kontrolor neće mu pokazati kartu i ne pristju na plaćanje kazne i karte već se idu svađati i obračunavati s njim. Razumijem kontrolore, nije im lako.