Da odjeća zbog tvari koje sadrži može prouzročiti zdravstvene teškoće, na teži se način uvjerila Zagrepčanka Zorica Labaš. Ali, koliko ljudi ne zna što je uzrok zdravstvenim teškoćama i, u najmanju ruku, neugodnim alergijskim reakcijama koje ih snađu? Zbog njih je Z. Labaš odlučila javno progovoriti.
Sporno štavljenje
U veljači prošle godine kupila je proljetnu kožnatu jaknu u Peek&Cloppenburgu, plativši je oko 2000 kuna. Oko mjesec dana kasnije počela ju je nositi.
– Počele su mi se pojavljivati crvene mrlje, ponajviše na licu i oko očiju, koje su istodobno počele i naticati, i otišla sam k liječniku. Jedna krema, druga mast, nisu znali što mi je, a nisam znala ni ja. Stanje se i pogoršalo pa su mi se oko očiju počele stvarati bolne ranice. Oko pet mjeseci bezuspješno sam se liječila – priča Z. Labaš. A onda je stiglo pismo. Iz Peek&Clopenburga. "Poziv na vraćanje ženskih jakni marke SNAP SHOP, boje konjak i siva, kupljenih nakon 1. veljače 2011.", stoji u zaglavlju dopisa potpisanog njemačkim imenima. U dopisu gospođu Labaš obavještavaju da provode ciljanu akciju vraćanja jakni od janjeće kože prodanih diljem Europe, jer je njihov odjel za osiguranje kvalitete utvrdio, temeljem upozorenja kupca, da dotične jakne sadrže supstancu krom VI u količinama većim od dopuštenih. "Krom VI može nastati oksidacijom iz kroma III, čija je uporaba uobičajena i dopuštena za štavljenje kože, tj, zbog neprikladnog skladištenja ili tijekom transporta".
Da je riječ o nusproduktu štavljenja kože, potvrdio nam je i Marijan Povodnik, direktor Mirta-kontrola, akreditiranog laboratorija za ispitivanje, certifikaciju i vještačenje tekstila, kože, obuće i osobne zaštitne opreme. – Vjerojatno je riječ o ručno štavljenom proizvodu, a ne u industrijski kontroliranom procesu. Krom VI je u produljenom kontaktu s ljudskom kožom dokazano kancerogen. Međutim, nije alergen. Alergijsku reakciju vjerojatnije će izazvati, primjerice, difumarat, konzervans koji se, premda zabranjen, katkad koristi za zaštitu kože od truljenja odnosno od pojave plijesni i gljivica. Ili formaldehid iz namještaja – navodi M. Povodnik.
Liječnik je Z. Labaš potvrdio prisutnost kroma VI u tijelu, pritom napomenuvši da ne zna koliko dugo će terapija biti učinkovita. Drugim riječima, ne zna se kakve posljedice dugoročno Z. Labaš može očekivati.
Kupon isprike
P&C joj je dopis mogao adresirati jer su njezini podaci zavedeni u njegovu sustavu vjernih kupaca i ima karticu za povremene pogodnosti. – Međutim, koliko je osoba kupilo problematične jakne a nemaju karticu pa trgovina nema njihove podatke? Tko je njih obavijestio i kako će znati uzrok mogućim zdravstvenim problemima? – ogorčena je Z. Labaš.
Iz P&C-a na naš upit nisu odgovorili do zaključenja ovog broja. U dopisu su pozvali na vraćanje jakni uz povrat novca, pri čemu će se kupcima, kažu, odužiti kuponom od 175 kuna. Z. Labaš angažirala je, međutim, odvjetnika i namjerava ih tužiti.
– Za proizvod je najvažnije da mu sastav odgovara deklaraciji. Ako to nije tako, riječ je o prijevari. Odštetni zahtjev treba ovisiti o težini posljedica – kaže Jadranka Kolarević iz Potrošača.
