Potrošački savjeti

Doznajte na koje načine se možete žaliti HEP-u

žarulja
Photolia
04.07.2012.
u 10:37

Problemi s računima i reklamacijama često nam zadaju mnoštvo problema i često ne znamo kome se trebamo obratiti

 

Ako ste imali problema s računima za struju onda ste svakako trebali poslati upite HEP-u o vašem stanju, obračunima i drugim problemima s kojima ste se suočili. Mnogi često ne znaju kome bi se obratili i koja su uopće njihova prava jer svaki pružatelj usluga ima neka svoja pravila i regulatorna tijela kojima se možete obratiti. Donosimo vam savjete korisne savjete udruge potrošača Dalmatinski potrošač, o tome koja su vaša prava i na koji način se možete žaliti HEP-u. 
Kako se žaliti HEP-u?
Koristite mogućnost informiranja na šaltera HEP-a ili ih možete kontaktirajte telefonom ili e-poštom, ali ako se odlučite na prigovor obvezno isti uputite u pisanom obliku.
Ostale savjete pročitajte na Pametnoj kuni.

 

Ako ste imali problema s računima za struju, onda ste svakako trebali poslati upite HEP-u o vašem stanju, obračunima i drugim problemima s kojima ste se suočili. Mnogi često ne znaju kome bi se obratili i koja su uopće njihova prava jer svaki pružatelj usluga ima neka svoja pravila i regulatorna tijela kojima se možete obratiti. Donosimo vam korisne savjete udruge potrošača Dalmatinski potrošač o tome koja su vaša prava i na koji način se možete žaliti HEP-u. 

Kako se žaliti HEP-u?

 

  • Koristite mogućnost informiranja na šalteru HEP-a ili ih kontaktirajte telefonom ili e-poštom, ali ako se odlučite na prigovor, obvezno ga uputite u pisanom obliku.
  • Imate pravo podnošenja prigovora u roku od 30 dana od dana nastanka razloga za podnošenje prigovora.

 

 

Ostale savjete pročitajte na Pametnoj kuni.

Još nema komentara

Nema komentara. Prijavite se i budite prvi koji će dati svoje mišljenje.
Važna obavijest
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu i mobilnim aplikacijama Vecernji.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu i mobilnim aplikacijama Vecernji.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.

Za komentiranje je potrebna prijava/registracija. Ako nemate korisnički račun, izaberite jedan od dva ponuđena načina i registrirajte se u par brzih koraka.

Želite prijaviti greške?

Još iz kategorije