ZAŠTITA POTROŠAČA

Gužve ispred zagrebačkih trgovačkih centara zbog Black Fridayja

Želite mjesečno uštedjeti i do 180 eura? Stručnjaci otkrivaju kako četveročlana obitelj to može ostvariti

Mnogi povratak neispravnog proizvoda u trgovinu ili žalbu zbog krive naplate smatraju gubitkom vremena i ništa ne poduzimaju

4

LAŽNA SNIŽENJA

S čime potrošači imaju najviše problema tijekom kupovine? 'Često se javljaju i zbog geoblockinga'

Nakon što je izglasana rezolucija kojom se staje na kraj ''ograničenom'' roku trajanja uređaja, EU planira uvesti i nova pravila kojima će se lako moći otkazati online kupovine

4

Odluka iz EU-a

Dobra vijest za kupce: Uvodi se zabrana koja će nam itekako ići u korist i sniziti cijene

Europski parlament je velikom većinom usvojio nova pravila o ekodizajnu proizvoda kojima je zabranjeno uništavanje neprodane odjeće, obuće i elektroničkih uređaja. Na zabrani je radila i hrvatska europarlamentarka Biljana Borzan.

Tanja Filipović Popović

Hrvatska stručnjakinja: Treba zaštititi građane zamrzavanjem cijena osnovnih potrepština

Imamo primjer susjedne Mađarske koja je to napravila i vrlo je dobro odjeknulo među građanima. Ne vidim zašto se tako nešto ne bi dogodilo u Hrvatskoj da se zaštite građani, rekla je Filipović Popović.

10

ZAŠTITA POTROŠAČA

Biljana Borzan: Na uređajima će pisati koliko će trajati, a ugrađeni kvarovi bit će zabranjeni

Istraživanja su pokazala da bi čak 77% ljudi radije popravilo stari uređaj, ali ne mogu zbog skupoće popravka, kaže B. Borzan

66

TRGOVCI I CIJENE U LIPAMA

Turisti: Zašto nam ne vraćate lipu ili dvije? HNB: Kovanica ima dovoljno, moraju ih vraćati

Je li nevraćanje lipa varanje? Zaokruživanjem cijena s nastavkom “99” na veći iznos, ne vrati li se razlika, krši se zakon. HNB kaže da kovanica od 1 i 2 lipe ima dovoljno i da ih trgovci trebaju vraćati

NOVE SMJERNICE

EK pojačava zaštitu potrošača od nepoštenih ugovora

Donijeli su smjernice za bolje tumačenje i primjenu Direktive o nepoštenim uvjetima u potrošačkim ugovorima: temelje ih na presudama Suda EU o nepoštenim odredbama u hipotekarnim kreditima, kreditima podignutima u stranim valutama te ovršnim postupcima na temelju hipoteke.

Video sadržaj

26

SADA I ZA TELEKOME

Kraj prakse koja je užasavala korisnike: Ukida se ugovor preko telefona

Ministarstvo gospodarstva izradilo je konačni tekst zakona po kojemu se teleoperatori više neće izuzimati od obveza kakve imaju svi trgovci na daljinu

4

Tjedan potrošača

Potrošači se najviše žale na loše uređaje, internet i mobilne usluge

Ministarstvo se nada da će uskoro biti šest savjetovališta za potrošače, a u zagrebačkom bi trebao raditi i savjetnik za financije

3

Zaštita potrošača

Iz Kine više od polovice ‘opasne’ robe

Među neprehrambenim proizvodima koji su lani dizali najviše uzbune među članicama EU bile su igračke, motorna vozila i odjeća